استطلاع «بنكي» يكشف عن 58% من العملاء يؤكدون على ان محفظة CIB الإلكترونية ممتازة
تسعى البنوك لتقديم مجموعة متنوعة من الخدمات الرقمية التي تساعد العميل على اجراء جميع معاملاته المالية بسهولة ويسر من أي مكان وفي أي وقت من ضمنهم المحفظة الإلكترونية والتي تُعد من أهم الوسائل التكنولوجية التي تقدمها البنوك في الآونة الأخيرة وذلك تماشيا مع التطور التكنولوجي وتطبيقاً لمنظومة الشمول المالي التي تسعى الدولة بجميع قطاعتها بما فيهم القطاع المصرفي لتطبيقها ، والمحفظة الإلكترونية عبارة عن تطبيق إلكتروني ينظم جميع الحركات المالية، هذه المحفظة تحتوي على جميع بيانات المستخدم لتلك البطاقة بصيغة مشفرة،إذ تتيح مجموعة من المزايا والخصائص الهامة التي يحتاج اليها العملاء وتلبي رغباتهم لتنفيذ مجموعة كبيرة من الخدمات البنكية.
لذا فقد أجرى«بنكي» استطلاعًا للرأي، عبر موقعه الرسمي، وتتضمن الاستطلاع سؤالًا عن تقييم العملاء لمحفظة " المحفظة الإلكترونية للبنك التجاري الدولي مصر CIB " ،وطرَح الاستطلاع الاختيارات التالي (ممتاز –جيد جدا- جيد- متوسط – ضعيف- ضعيف جداً )
وكشفت نتائج الاستطلاع الذي شارك فيه العديد من القراء ممن تتراوح أعمارهم بين 21 : 55 عامًا من توزيع جغرافي عشوائي يمتد لمختلف محافظات مصر، وحازت للبنك التجاري الدولي مصر CIB على امتياز 58% من قراء بنكي المشاركين في الاستطلاع، فيما كانت آراء 14% من قراء بنكي أن المحفظة جيدة جدا. وحازت المحفظة الإلكترونية للبنك التجاري الدولي مصر CIB على تقييم 14% من القراء كخدمة جيدة. كماحصلت للبنك التجاري الدولي مصر CIB على تقييم غير مرضي من 14% من قراء بنكي المشاركين في الإستلاع كخدمة ضعيفة جداً.
مزايا المحفظة الذكية من CIB
- هذه الخدمة متوفرة للعملاء وغير العملاء.
- تمكن مستخدمها من تحويل الأموال من هاتف إلى آخر، في حالة العمل بعيد عن الأهل، تمكن المحفظة الذكية مستخدمها من تحويل الأموال للأهل بكل سرعة وأمان.
- دفع الفواتير الشهرية – فواتير الموبايل، الإنترنت، المرافق الحكومية، فواتير المرور، بدون أى مجهود ودون الحاجة إلى الإنتظار.
- الشراء أونلاين باستخدم المحفظة الذكية من CIB بدون استخدام بطاقتك الإئتمانية أو فى حالة عدم وجود بطاقة إئتمانية.
الحد الأقصى للمحفظة:
- الحد الأقصى لرصيد المحفظة: 100000جنيه.
- الحد الأقصى اليومي للعمليات من المحفظة: 30000 جنيه.
- الحد الأقصى الشهري للعمليات من المحفظة: 100000 جنيه.
طرق الاشتراك في تطبيق المحفظة الإلكترونية من CIB
يمكن الاشتراك من خلال أي فرع للبنك التجاري الدولي CIB أو أي وكيل من وكلاء البنك المعتمدين، ويتم الاشتراك عن طريق الخطوات التالية :
- ملأ طلب الاشتراك الخاص بالمحفظة.
- ستصلك رسالة قصيرة تحتوي على كود التفعيل ورابط البرنامج.
- حمّل تطبيق المحفظة الذكية من CIB من خلال Google Play ، Apple Store أو Huawei App Gallery.
- قم بإنشاء الرقم السري الخاص بالمحفظة لاستخدامها.
- قم بزيارة أي ماكينة صراف آلي في مصر أو وكيل من وكلاء البنك المعتمدين لشحنها والبدء في استخدامها.
للتسجيل الذاتي والحصول على خدمة المحفظة الذكية:
إذا كنت عميل CIB وتريد التسجيل على المحفظة الذكية وربط أي من بطاقاتك البنكية (ائتمانية/خصم مباشر) لتغذية المحفظة مباشرة عليك أن تقوم بإرسال رقمك القومي وآخر 4 أرقام من بطاقتك البنكية في رسالة نصية قصيرة إلى 4435 من رقم الهاتف المحمول المسجل في البنك. إذا لم تكن عميل للبنك؛ أرسل رقمك القومي في رسالة نصية قصيرة إلى 4435.
شروط وأحكام التسجيل الذاتي:
- أرسل رسالة SMS باستخدام رقم الهاتف المحمول (المسجل في البنك بالنسبة لعملاء لبنك) والذي تريد تسجيله في المحفظة الذكية.
- يجب أن يكون الرقم القومي الخاصة بك ساري.
- هذه الخدمة متوفرة لعملاء وغير عملاء البنك.
- يجب أن يكون رقم التليفون المحمول المستخدم للتسجيل بالمحفظة الذكية مملوكاً لك بالرقم القومي المطابق لدى شركة الاتصالات الخاصة بك.
- بعد إرسال الرسالة النصية القصيرة، سيقوم البنك بتسجيل محفظتك خلال 3 أيام عمل.
- إذا لم تكن عميل في البنك التجاري الدولي، بعد التسجيل بنجاح، يجب أن تقوم بزيارة أي من فروع وكلاء البنك المعتمدين خلال 90 يوم لاستكمال عملية التسجيل، أو سيتم غلق حساب المحفظة.
- لعملاء البنك سيتم ربط البطاقة البنكية (ائتمانية/خصم مباشر) في خلال 7 أيام عمل.
- إذا تلقيت رسالة نصية برفض التسجيل، فذلك يرجع إلى أحد الأسباب التالية:
- لديك محفظة إلكترونية أخرى مسجلة على رقم الهاتفك المحمول.
- رقم الهاتف المحمول غير مُسجل على الرقم القومي الخاص بك من جانب شركة الاتصالات.
- لديك 3 محافظ إلكترونية مسجلة على بطاقة الرقم القومي.
